ここにあるすべてのバックアップを削除するか削除してみてください: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Tansee iPhone Message Transfer for Mac の最新バージョンをここからダウンロードしてインストールします。

問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

Mac の Finder を使用して iPhone をバックアップします。

iPhone を接続せずに Tansee を実行します。
Tansee の「iTunes バックアップ」タブで、iPhone をクリックします。